Sie haben Fragen rund um Organisatorisches, zur Stornierung oder zur Teilnahme an unseren Veranstaltungen? Kein Problem – hier finden Sie schnell und unkompliziert Antworten auf die häufigsten Anliegen. Und falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird: Sprechen Sie uns persönlich an – wir helfen Ihnen gern weiter:
0160 181 5930
Kleingedrucktes hier ganz groß: Stornieren einer Buchung
Wenn Sie eine Buchung nicht einhalten können, muss Rücktritt von einer Veranstaltung schriftlich erfolgen.
- Dieser ist bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei.
- Bis 14 Tage vor einer Veranstaltung werden 50 Prozent der Teilnahmegebühren in Rechnung gestellt.
- Bei einem späteren Rücktritt wird die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Sie können einen Ersatzteilnehmer benennen, dessen Anmeldung dann zeitnah schriftlich vorliegen muss.
Ein eventuell erforderlicher Wechsel von Dozent:innen innen berechtigt nicht zum Rücktritt von einer verbindlichen Anmeldung. Das Gleiche gilt, wenn eine Präsenzveranstaltung aus gegebenem Anlass nur online angeboten werden kann.
Häufige Fragen
Wie melde ich mich für ein Seminar an?
Auf unserer Webseite finden Sie bei den Kursdetails zum jeweiligen Seminar in unserem Bildungsprogramm einen Button „Jetzt buchen“. Über diesen gelangen Sie zum Buchungsformular. Buchungen sind in der Regel aus organisatorischen Gründen nur online über das E-Mail-Buchungsformular möglich.
In Ausnahmefällen ist eine telefonische Anmeldung unter 0160 181 5930 oder postalische Anmeldung an Hospiz- und Palliativ-Akademie Gütersloh im Hospiz- und Palliativ-Verein Gütersloh e.V., Hochstraße 19, 33332 Gütersloh möglich.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Arbeitgeber oder ein Verein die Rechnung übernimmt, geben Sie bitte dessen Adresse an der gekennzeichneten Stelle als abweichende Rechnungsadresse ein.
Wie erfahre ich, ob ich einen Platz im Seminar bekommen habe?
Nach Absenden des E-Mail-Buchungsformulares erhalten Sie zunächst eine automatische Empfangsbestätigung. Nach Bearbeitung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, informieren wir Sie ebenfalls auf diesem Wege, dass Sie einen Platz auf der Warteliste haben.
Bekomme ich noch weitere Infos über mein gebuchtes Seminar?
Kurz vor Beginn der Veranstaltung senden wir Ihnen noch einmal eine Erinnerung. Wenn besondere Informationen notwendig sind, wie zum Beispiel, wenn bequeme Kleidung erforderlich ist oder etwas anderes zu beachten ist, teilen wir auch dies im Vorhinein mit.
Was passiert, wenn mein gewünschtes Seminar schon ausgebucht ist?
Sollten mehr Anmeldungen eingehen als Seminarplätze zur Verfügung stehen, legen wir eine Warteliste an. Für den Fall, dass Plätze wieder frei werden, berücksichtigen wir dann die Anmeldungen von der Warteliste in der Reihenfolge ihres Eingangs.
Wie ist das mit der Bezahlung?
Die Seminargebühren enthalten die Kosten für Teilnahme, Unterrichtsmaterial und Verpflegung (wenn nicht anders angegeben). Die Seminargebühr ist nach Rechnungsstellung unter Angabe der Rechnungsnummer vor dem Beginn der Veranstaltung auf folgendes Konto zu überweisen:
Hospiz- und Palliativ-Verein Gütersloh
Volksbank in Ostwestfalen
IBAN: DE87 4786 0125 1012 9107 01
BIC: GENODEM1GTL
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Arbeitgeber oder ein Verein die Rechnung übernimmt, geben Sie bitte dessen Adresse an der gekennzeichneten Stelle als abweichende Rechnungsadresse ein.
Wie storniere ich eine Buchung?
Wenn Sie eine Buchung nicht einhalten können, muss Rücktritt von einer Veranstaltung schriftlich erfolgen.
- Dieser ist bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei.
- Bis 14 Tage vor einer Veranstaltung werden 50 Prozent der Teilnahmegebühren in Rechnung gestellt.
- Bei einem späteren Rücktritt wird die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Sie können einen Ersatzteilnehmer benennen, dessen Anmeldung dann zeitnah schriftlich vorliegen muss.
Ein eventuell erforderlicher Wechsel von Dozent:innen innen berechtigt nicht zum Rücktritt von einer verbindlichen Anmeldung. Das Gleiche gilt, wenn eine Präsenzveranstaltung aus gegebenem Anlass nur online angeboten werden kann. Ein eventuell erforderlicher Wechsel von Dozenten oder Veranstaltungsleitungen berechtigt nicht zum Rücktritt von einer verbindlichen Anmeldung.
Was passiert, wenn eine Veranstaltung ausfällt?
Sollte ausnahmsweise die Durchführung einer Veranstaltung wegen zu geringer Beteiligung, Ausfall der Kursleitung oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse nicht möglich sein, werden Sie rechtzeitig benachrichtigt und bekommen die bereits gezahlte Teilnahmegebühr in voller Höhe erstattet.
Was sollte ich zum Thema Haftung wissen?
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die den Teilnehmenden auf dem Weg und während des Aufenthalts durch Unfälle, Beschädigung oder Diebstahl mitgebrachter Gegenstände oder Kraftfahrzeuge entstehen.
Wo finden die Seminare statt?
Die Seminare finden in den Räumlichkeiten der Hospiz- und Palliativ-Akademie Gütersloh in der Winkelstraße 1 in 33332 Gütersloh statt (wenn nicht explizit anders angegeben). Eine Übersicht der Parkmöglichkeiten finden Sie hier. [Link zu Räumlichkeiten]
Ist der Seminarraum barrierefrei?
Unser Seminarraum befindet sich im 1. OG. Wenn eine Treppe ein Hindernis für Sie ist, sprechen Sie uns gern vorab an – wir versuchen, eine Lösung zu finden.
Ist im Seminarpreis Verpflegung enthalten?
Bei unseren Tagesseminaren ist die komplette Verpflegung im Preis enthalten (siehe einzelne Seminarbeschreibungen) – von Heiß- und Kaltgetränken über Mittag- bzw. Abendessen bis hin zu Pausensnacks. Sollten Sie Lebensmittel-Unverträglichkeiten oder Allergien haben, sprechen Sie uns bitte frühzeitig an. In der Regel ist unser Speisenangebot vegetarisch.
